Per documento in arrivo s’intende il documento di rilevanza giuridico-probatoria proveniente da un soggetto esterno, pubblico o privato, acquisito dall’AOO nell’esercizio delle proprie funzioni.
Le diverse modalità di acquisizione della corrispondenza in ingresso dipendono, in prima battuta, dalla tecnologia utilizzata dal mittente per l’inoltro del documento. Ciò premesso, l’acquisizione del documento può avvenire in modalità accentrata, presso il servizio per la gestione informatica del protocollo, oppure decentrata, presso ciascuna delle UOR riportate nell’organigramma della AOO