La gestione documentale, intesa in senso lato, è un processo che può essere suddiviso in tre fasi principali: formazione, gestione e conservazione. Nell’ambito di ognuna delle suddette fasi si svolgono una serie di attività che si distinguono per complessità, impatto, natura, finalità e/o effetto, anche giuridico, alle quali corrispondono approcci metodologici e prassi operative distinte (1).
La gestione, in senso specifico, è la fase che interessa il documento già formato e che comprende tutte e attività che precedono la fase di “riposo”, ossia di conservazione.
